DESISTÊNCIAS, CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Viagens Programadas e Excursões: Em caso de cancelamento solicitado pelo CONTRATANTE, a devolução observará as seguintes retenções percentuais sobre o valor total do serviço (excluídas taxas bancárias e de fornecedores):
* Até 60 dias antes da saída: Restituição integral de 100%;
* De 59 a 30 dias antes da saída: Restituição de 70%;
* De 29 a 15 dias antes da saída: Restituição de 30%;
* Menos de 15 dias antes da saída ou não comparecimento (*No-Show*): Retenção integral do valor pago (sem reembolso).
Quórum Mínimo: Quando o roteiro depender de número mínimo de participantes e este não for atingido, a CONTRATADA poderá cancelar a saída com aviso prévio mínimo de 72 (setenta e duas) horas, ofertando ao CONTRATANTE a escolha entre reagendamento, crédito ou devolução integral das importâncias pagas em até 5 (cinco) dias úteis.
Ameaças Climáticas e Eventos de Força Maior: Havendo eventos climáticos extremos, riscos à segurança, calamidade ou interrupção de vias, a viagem poderá ser suspensa pela CONTRATADA, com restituição proporcional aos serviços ainda não utilizados, sem incidência de multas.
Conduta: O turista que comprometer a segurança, integridade física ou moral da equipe, condutores ou demais participantes poderá ser desligado do roteiro sem direito a reembolso.